Información legal y políticas

Datos del vendedor

Nuestras tiendas venden cada una bajo su propia marca. Todas pertenecen a una misma empresa, comparten esta página de políticas y son atendidas por el mismo equipo.

Política de entrega

Todo lo que vendemos es digital. Así es exactamente cómo y dónde lo recibes.

Entrega inmediata, sin envíos

Cada producto es un archivo digital o un recurso en línea. No se envía nada físico, por lo que no hay costos de envío, plazos de transporte, aduanas ni devoluciones de mercancía. En cuanto se confirma tu pago, obtienes acceso en la pantalla de confirmación y por correo electrónico, con acceso de por vida desde tu teléfono, tablet o computadora, salvo que la página del producto indique otra cosa.

Dónde se envían tus archivos

El correo de acceso se envía a la dirección que escribiste al pagar; por favor, revísala bien antes de confirmar. Si no llega nada en 15 minutos, mira primero la carpeta de spam, correo no deseado o promociones. ¿Sigue sin aparecer? Escríbenos y te reenviamos el acceso sin costo, o corregimos la dirección si quedó mal escrita. Una dirección de correo que funcione es lo único que necesitas para recibir el producto.

¿No puedes abrir tus archivos?

Si un enlace de descarga no carga, un archivo parece dañado o el correo de acceso nunca llegó, contáctanos antes que nada. La mayoría de los problemas de acceso se resuelven en minutos; y si por algún motivo no pudiéramos resolverlo, estás totalmente cubierto por la garantía de abajo.

Requisitos técnicos

Conexión a internet, un dispositivo con navegador web y un lector de PDF. No se requiere ningún programa de pago. Cuando un producto incluye plantillas o herramientas en línea, puede necesitarse una cuenta gratuita en la plataforma correspondiente; esto se indica en la página del producto.

Política de reembolsos y devoluciones

Todos los productos incluyen garantía de devolución de dinero. Así funciona.

Tu garantía de devolución

Cada producto que vendemos incluye una garantía de devolución de dinero, contada desde la fecha de compra. El plazo de la garantía —7 o 14 días— se indica en la página del producto y en el checkout antes de que pagues. Si dentro de ese plazo el producto no es lo que esperabas, escríbenos y te devolvemos el 100 % del importe. Sin vueltas ni formularios. Te quedas con lo que ya hayas descargado.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@diginook.click dentro del plazo de garantía e incluye el correo que usaste en la compra y tu número de pedido (está en tu correo de confirmación). Confirmamos la recepción dentro de las 24 horas hábiles y procesamos cada solicitud en un máximo de 2 a 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo medio de pago; según tu banco, pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en verse reflejados, y el importe en tu moneda local puede variar levemente por la tasa de cambio aplicada por tu banco.

Escríbenos antes de abrir una disputa

Si algo no está bien, contáctanos primero. Leemos todos los mensajes y casi siempre podemos resolver el problema —o reembolsarte— mucho más rápido que una disputa bancaria. Nuestro proceso de reembolso es la vía directa para recuperar tu dinero; una disputa abierta sin contactarnos antes puede tardar semanas y bloquea el pedido mientras está abierta.

Cancelaciones

Ninguno de nuestros productos es una suscripción. No existen cobros recurrentes ni pruebas gratuitas que se conviertan en un cargo, por lo que no hay nada que cancelar. Cada compra es un pago único y aislado.

Devoluciones de productos físicos

No aplica. No vendemos productos físicos, por lo que no existen devoluciones de mercancía, logística inversa ni gastos de reenvío.

Excepciones

Podemos rechazar una solicitud de reembolso cuando se detecte un uso abusivo de la garantía: por ejemplo, descarga masiva del material seguida de solicitud de devolución, compras repetidas del mismo producto con solicitud sistemática de reembolso, o redistribución del contenido a terceros. En esos casos te comunicamos la decisión por escrito con la explicación correspondiente.

Términos y condiciones

Al comprar o usar nuestros productos, aceptas estos términos.

1. Quién te vende

Las tiendas online enlazadas a esta página y los productos digitales que se venden en ellas (los "Productos") son comercializados por FINAL CASTT LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio registrado en 30 N Gould St, Suite R, Sheridan, WY 82801 ("nosotros"). Cada tienda opera bajo su propia marca; todas las marcas pertenecen a FINAL CASTT LLC. Contacto: support@diginook.click.

2. Aceptación

Estos Términos y condiciones ("Términos") regulan la compra y el uso de los Productos y de nuestros sitios web. Al comprar o usarlos, aceptas estos Términos junto con la Política de entrega, la Política de reembolsos y la Política de privacidad publicadas en esta página. Si no estás de acuerdo, por favor no compres ni uses los Productos.

3. Qué vendemos

Vendemos productos digitales de carácter educativo e informativo —guías, materiales de entrenamiento, plantillas y herramientas— entregados por descarga y correo electrónico. No se envían productos físicos, no se ofrecen suscripciones ni cobros recurrentes, y no se prestan servicios profesionales personalizados.

4. Entrega

Los Productos se entregan de forma inmediata tras el pago, a la dirección de correo indicada en la compra. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección válida y revisar la carpeta de correo no deseado. Si el acceso no llega, contáctanos y lo reenviamos sin costo. Los detalles figuran en la Política de entrega.

5. Tu licencia de uso

Al comprar, te otorgamos una licencia personal e intransferible para descargar y usar los Productos para tu propio uso, incluido tu ejercicio profesional cuando el producto esté diseñado para ello. No puedes revender, compartir, redistribuir, sublicenciar ni publicar los archivos del Producto, ni presentarlos (total o parcialmente) como propios.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los Productos —textos, imágenes, diseños, plantillas y materiales— es propiedad de FINAL CASTT LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Tu licencia no transfiere la propiedad.

7. Contenido educativo, sin garantía de resultados

Los Productos ofrecen formación y herramientas únicamente. Los resultados dependen de tu esfuerzo, tus circunstancias y de cómo apliques el material; no prometemos ningún resultado, rendimiento, ingreso o desempeño específico. Las cifras, ejemplos o testimonios son ilustrativos, no garantías.

8. No constituye asesoramiento profesional

Los Productos no son, ni sustituyen, asesoramiento médico, veterinario, legal, financiero, nutricional ni de ningún otro tipo profesional. Cuando un producto trate sobre actividad física, salud, alimentación o animales, eres responsable de evaluar su idoneidad y seguridad para ti, para las personas o animales involucrados, y de consultar a un profesional calificado cuando corresponda. Los avisos específicos de cada producto aparecen en su página.

9. Tus responsabilidades legales

Si usas los Productos en un contexto comercial o profesional, eres el único responsable de conocer y cumplir las leyes, licencias y regulaciones que te apliquen en tu país o región.

10. Precios y forma de pago

Los precios se muestran en el checkout en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar en cualquier momento; el importe final siempre se muestra antes de que confirmes. Los precios promocionales tienen vigencia limitada. Si tu tarjeta está en otra moneda, la conversión la realiza tu banco a su propia tasa y puede incluir comisiones por compra internacional que no controlamos. Los pagos son procesados por el comercio registrado que se indica en el checkout — actualmente Whop o Hotmart, según la tienda—; al comprar, aceptas también sus términos. El cargo figura en tu resumen como se describe en Datos del vendedor. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

11. Reembolsos

Los reembolsos se gestionan según nuestra Política de reembolsos y devoluciones. Contactarnos es la vía directa y más rápida para obtener un reembolso.

12. Uso aceptable

Te comprometes a no hacer un uso indebido de los Productos ni de los sitios web, incluido intentar copiar, extraer, revender o redistribuir nuestro contenido, interferir con los sitios o usar los Productos para fines ilícitos.

13. Herramientas y enlaces de terceros

Los Productos y los sitios pueden mencionar o enlazar herramientas y sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido, disponibilidad ni prácticas.

14. Exclusión de garantías

Los Productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FINAL CASTT LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Productos. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limita al importe que pagaste por el Producto.

16. Indemnidad

Aceptas mantener indemne a FINAL CASTT LLC frente a cualquier reclamo derivado de tu uso de los Productos o del incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley.

17. Modificaciones

Podemos actualizar los Productos y estos Términos periódicamente. La versión publicada aquí, con su fecha de "Última actualización", es la vigente.

18. Ley aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier controversia que no pueda resolverse con nuestro equipo de soporte se someterá a los tribunales de dicho Estado. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.

19. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a support@diginook.click.

Política de privacidad

Qué datos recopilamos, para qué y qué opciones tienes.

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo FINAL CASTT LLC y las marcas que opera ("nosotros") tratan tu información cuando visitas nuestros sitios web o compras nuestros Productos. Contacto: support@diginook.click.

2. Información que nos proporcionas

Cuando compras o nos contactas, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y los datos de tu pedido. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en nuestro procesador de pagos; no recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta completo.

3. Información recopilada automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente datos técnicos limitados —tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas y cómo llegaste— mediante cookies y tecnologías similares, incluidos píxeles de analítica y publicidad.

4. Cómo usamos tu información

• Para entregar tu compra y darte acceso a tus archivos
• Para brindarte soporte y responder a tus mensajes
• Para procesar pagos y prevenir fraudes
• Para medir, mejorar y promocionar nuestros Productos

5. Publicidad y analítica (incluido el píxel de Meta)

Usamos herramientas de analítica y publicidad —incluido el píxel de Meta (Facebook/Instagram) y tecnologías similares— para entender cómo funcionan nuestros anuncios y sitios y para mostrar anuncios relevantes. Estas herramientas pueden instalar cookies y compartir datos limitados de eventos (como páginas vistas y compras) con los proveedores. Puedes desactivar los anuncios personalizados desde la configuración de anuncios de Meta o de tu dispositivo.

6. Pagos

Los pagos son gestionados por nuestro procesador de pagos bajo su propia política de privacidad. Recibimos la confirmación de tu pedido, pero no los datos completos de tu tarjeta.

7. Cookies

Las cookies permiten que los sitios funcionen, recuerden preferencias y den soporte a la analítica y la publicidad. Puedes controlarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no operar sin ellas.

8. Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar (pagos, alojamiento, correo, analítica y publicidad), cuando la ley lo exige o como parte de una transferencia del negocio.

9. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para proporcionar los Productos, cumplir obligaciones legales y contables y resolver disputas; después la eliminamos o anonimizamos.

10. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, y a oponerte a ciertos tratamientos, conforme a la legislación de protección de datos aplicable. Para ejercerlos, escríbenos a support@diginook.click.

11. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos. Cuando corresponda, adoptamos medidas para protegerla conforme a la ley aplicable.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

13. Menores de edad

Nuestros Productos se venden a personas adultas y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

14. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión publicada aquí, con su fecha de "Última actualización", es la vigente.

15. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad o esta política? Escríbenos a support@diginook.click.